市区吴先生日前在鹿城某加油站加200元的的油，发现油表显示的加油量比平时明显要少，加油站工作人员辩称吴先生的油表有问题，而吴先生坚持自己的油表无误。经调查，原来是加油站员工违规操作，做了一回“娄阿鼠”。
经过1个多小时的交涉，该加油站负责人调出当时加油的电脑数据和监控录像进行比对，终于发现的确是工作人员在加油加到170元时结束加油。原来，是加油站的工作人员利用自己的加油卡给顾客加油，趁顾客不注意，中途停止加油，少加了30元的油，随后收取顾客200元的现金。气愤的吴先生随后拨打了12315投诉电话。广化工商所接到投诉后立即召集双方展开调解工作，在明确双方责任后对加油站方进行了批评教育，要求加油站方加强对员工的培训与监督，同时根据一赔二的原则，责成加油站给吴先生补加60元的油。
工商部门提醒消费者，在加油时一定要养成看加油表的习惯，谨防加油站的“娄阿鼠”，同时要索要票据，以免给自己带来不必要的损失。
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发表于 2011-3-13 16:53:23
