论售后服务

大概2-3个月前我去华联超市买胡须刀，那个售货员向我推销一个“菲利普”牌。
然后对我说：“这种是名牌了，全中国有维修点，其实价格跟非名牌只差几十元。”“这种货我们这里最好卖了，一般两到三年内没听说有问题，假如有问题
，这个牌子的售后服务是最好的，你放心好了。”
郁闷的是我昨天就发现胡须刀有问题，然后到华联问他们售货员“咋哩”？
然后那个售货员拿去拆了一看，很不屑的说：“里面刀片坏了。”
我说：“才2-3个月啊？”他说“这个刀片不是包换的”。
我说：“那这样吧，我放你这里，你拿去修，等段时间我来拿。”
他说：“我们这里没这个服务你，你自己拿乐清去修好了。”
我说：“不会吧，我就为了这个胡须刀要跑一趟乐清？”
他说：“这个没办法的，我们只是负责销售。”
我火大了：“你娘的，要是维修点设在上海，我不是要跑一趟上海。”
他说：“这个没办法的，不管我们的事，这个品牌是全国有维修点的。”
我火大：“你们在这里销售胡须刀是给这个超市倒牌子的，奶奶的。”
大荆华联也算有点名气了，买个小小的胡须刀竟有这么多事，我太阳的。
#dasi# #dasi#

大荆华联在哪个地方哦？听都没有听过。

是楼主家楼下的小店吗？

呵呵.以后去世纪广场买,态度很好

就是高地车站旁边啊，近良超市到高地车站那边的。

建议你明天再去，商量不下就拨打 12315 。

这样的商家你不整他，他会更加坑害大荆百姓。

台球!
你真行
我都是打断牙齿往肚里咽的!
#ii1#

销售的反正会去进货，带一下又不会死。。。再说，好象从哪买的，就应该去哪修，因为消费者能直接联系的就是直接零售商啊。。哎。。。

此事非常正常.

同意楼上的 飞利浦的胡须刀 本人也在使用 你买的盒子里全国飞利浦的维修点 所有的质量问题都会经过维修点的 维修点修不好 会换个新的给你 如果你在网上买个飞利浦 难道去网上修啊 社会分工越来越细了 接受这个事实吧

原帖由 荆天棘地 于 2008-9-8 19:37 发表
同意楼上的 飞利浦的胡须刀 本人也在使用 你买的盒子里全国飞利浦的维修点 所有的质量问题都会经过维修点的 维修点修不好 会换个新的给你 如果你在网上买个飞利浦 难道去网上修啊 社会分工越来越细了 接受这个事实吧

这话有道理啊，不过作为消费者来说，你大荆既然没有设置维修点，
他华联必须负责帮消费者拿到维修点修理的责任。不然你凭什么摆出一副售后服务非常优秀的摸样？就象我，平时一般不去乐清，难道就修个胡须刀跑去乐清啊，
这个不现实的。

其实店家应该放一个或者几个备用品的。
我一般就有几片主板良品的用来换换的。暑假这段时间，实在是做不到，因为雷打坏了拿来修的太多了，20多台吧。现在还有10台左右没搞好。都是免费保修的。

其实联华超市应该换给你，然后再发回厂家的售后服务点维修好后，再拿来卖。。。。为了这么一个几十块的东西坏了整个店的名声我是感觉不值得。建立一个店的名声是一点一点积累的。破坏他却很快很快。但是楼主联系到的只是华联超市的职员，并不代表老板是这样想的。。。。可以试着和老板说一下。一般老板不会这样不负责任的。

楼主，你明天再去一次哦。

就直接说：把你们负责人给叫来，你还没有这个资格和我说话。。#bg048#

我同情你的#i22#
包装包包好,胶带封封起来,拿去砸他柜台上吧,"什么破东西,我还不要了,老子钱多得是,还缺那么一把飞利浦吗?#i20# "

哈哈，是啊，去踢馆................哈哈........不换给你就去找他的麻烦呵呵

老板：售后还想服务做梦#bg046#